E’ diritto del cliente poter provare il prodotto acquistato per un periodo di 14 giorni, che è esteso a 60 giorni per tutti i nostri prodotti.
Potrà esercitare il diritto di ripensamento senza dover documentare alcun motivo. La normativa di riferimento è quella del Codice del Consumo, all’articolo 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005, per i consumatori privati (B2C). Il diritto di prova e recesso entro 60 giorni è concesso ed esteso anche per le vendite a soggetti con partita iva (B2B). Non saranno accettati resi di un prodotto identico, dallo stesso cliente, per piu di una volta. Eventuali eccezioni devono essere discusse con noi.
Per poter effettuare un reso, l’articolo dovrà essere restituito integro, non manomesso o disassemblato, nelle condizioni originali e completo di tutte le parti o accessori, e riposto nel suo imballo originale.
La richiesta di reso, va comunicata entro e non oltre i 60 giorni a mezzo email agli indirizzi di posta vrel@vrel.it o verdisebastiano@vrel.it. Avrete subito conferma dell’accettazione, ed informazioni per la preparazione alla spedizione dell’articolo da restituire. Siete pregati di sollecitare una risposta a mezzo WA al n. +39 335 534 6264 qualora non otteniate una replica alla e-mail (cartella spam o altro problema).
E’ sempre gradita, in ossequio ad un miglioramento della qualità del servizio e dei prodotti, la compilazione del form in formato cartaceo che troverà tra idocumenti che accompagnano il prodotto acqistato. Grazie per il suo tempo.
Rimborsi
Il rimborso viene emesso a confermata ricezione e controllo dell’integrità del prodotto in azienda.
Il rimborso viene emesso lo stesso giorno della ricezione del bene, sullo stesso circuito usato per il pagamento, e con modalita di invio instantaneo (per esempio bonifico bancario). Contestualmente, viene inviata nota di credito.
Per qualsiasi problema, contattarci all’indirizzo vrel@vrel.it o verdisebastiano@vrel.it, oppure telefonicamente al n. +39 335 534 6264
Spedizione del reso
La spedizione del reso è a nostro carico, e a nostre spese. Si possono richiedere variazioni (per esempio con spedizione a vostra cura, oppure reso di persona) contattando vrel@vrel.it o verdisebastiano@vrel.it.
Destinatario e indirizzo di spedizione: ADCOMM SRL, Via delle Industrie 22, 06034 Sant’Eraclio di Foligno (PG)
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci al +39 335 534 6264 o scrivi a vrel@vrel.it o verdisebastiano@vrel.it.